向上管理是假議題嗎？為什麼你按表操課卻抓不到老闆的心？

by 陳 玉翎 | 12 月 2, 2024 | 職場

你看了很多向上管理的文章，但為什麼放回你的生活，你都覺得沒有用，難道是假議題嗎？不管你怎麼管理，老闆都有他的新做法，不知道為什麼管理不了，常常在你以為你管理好了的下一刻，他又變了。
向上管理，其實不是假議題，是一種實用的職場策略，但它的價值取決於如何理解和實踐。但，為什麼我都運用得不夠好，甚至沒有用呢？

認知盲點：你只想著管理，卻忘了「你肯定不是他的唯一」

那是因為，你只想著管理，管理似乎有些法則和步驟，你很能按表操課，但卻掌握不到精髓。老闆也是人，在他那個位置，有幾百條需要擔心、評估、選擇、決策的事，不會只有你眼前的這件事，當你不是他的唯一時，得換你把感官打開，回頭看看他需要的到底是什麼。

角色切換：認知他是老闆，但他也不是老闆

你得認知他是老闆，但他也不是老闆，這樣情緒蠻糾結的。要如何能認為他是，又要同時認知他不是？

• 理智與架構上的「他是」： 他是做最後拍板定案的人、他是那位真的出事要出來扛責任的人、他也是那個負責打考績也發薪水的人、他更是你半路烙跑需要找到下一個接替，還要重新教育訓練的人。
• 情感與本質上的「他不是」： 他就是一個比較有觀點和願意扛責任的普通人而已。他只是需要你聽他說話、再來是「聽懂」命題，接著「預想」他的下一步。

說到這，你也真的不要糾結，你是不是常常沒有提早猜到？猜到就真的不必了，你不會算命的。你不需要太高估自己，老闆其實真的沒有要你猜他，因為職場來來去去，萬百種人裡，能夠遇到一個工作上的知己，他們深知這比登天還難，遇到我幸，遇不到是日常。

行動關鍵：「預先準備」與「猜題」截然不同

你還是會很想猜題的，但猜題就陷入對答案的迴圈裡，答案就是對和不對，但工作是共同討論協商共識出來的；而預先準備，則是你想要讓這件事往更好的方向去而做的準備。

• 當你猜題： 就是永遠猜錯，奉勸你不要硬撐。
• 預先準備： 是就算當下聽不懂，你也因為有先關注此議題，而能夠馬上提問。

永遠不是時間到了，事情無法解了，才問！通常這時候，我想你老闆的臉色也不會好看的。

核心精髓：聽懂、即時討論與回饋

其實，他只是要你聽懂，最好可以即時討論和回饋，在這過程裡，有不明白的就問，要真的一一釐清，真的明白後，才去做。沒有人期待你 100 分，一次就要做到對。

悶著頭做，你很累其實活該：拒絕求助是你最危險的傲慢

by 陳 玉翎 | 11 月 17, 2024 | 職場

身邊常常有類似這樣的人，他常常說他很辛苦、很累、身邊都沒有人要幫他。但你真的問他，有沒有跟同事或朋友提過，是需要幫忙的，他會說：「算了，拜託他們，不如我自己來。」
那就對了，你很累、感覺很辛苦、毫無後援，真的是活該。這真的恕我直言，這類的人無所不在。

為什麼我們總是陷入「無援」的困局？

可能他會覺得，我其實也求助過，是當初沒有得到回應或我期待的幫助，不如自己來比較快，或是就是不信任其他人了，多說也沒有用。

至於，為什麼總是會有這種局面發生，大概有以下幾個原因吧：

1. 形勢判斷錯誤：高估自己的極限

本來你以為你可以解決、或撐得過去，但實則不然，太高估自己了。等到「急需要」急救的時候才提出，坦白說，想幫，有時候也很難幫得上忙，或只能將就的解決而已。

2. 心理枷鎖：求援等於我不行？

求援彷彿展示自己的無能，是心理因素在作祟，是想要證明自己可以。於是判斷上有了落差才提出需要，通常這時候，救不了，你還是得自己收拾。

3. 頑固的主觀：聽不進其他人的話

即使求助了，你還是相信唯有你的方法才是唯一解，那沒有什麼好談的。幫助你的人也會因為你的不信任而收手，最終還是你最累。

4. 自以為的完美：推卸責任的抱怨

你總是最完美，不想面對中間的誤差，試著掩蓋。能蓋得過去就沒事，蓋不過去的就先抱怨，都是他人的問題。「我都這麼累了，要不是什麼原因，一定會成功。」對！你最累，你最棒了。

不破局，就只能在局裡循環

走不出這個局，就會不斷的在局裡循環。永遠你最累，永遠跟你本來的想像都不一樣，永遠事情不成都不是因為你。