同一個目標，有人能自行拆解，有人需要更多示範與回饋。從實際合作觀察夥伴的需要，再調整支持方式，能讓公平與個別差異一起被照顧。
用日常互動理解夥伴
每位部屬面對任務的方式都不同。有些人看到方向，就能自行拆解；有些人需要更清楚的範例、討論與回饋。只用同一套獎勵或要求，未必能回應所有需要。
我更願意從日常合作觀察夥伴。請他說明理解到哪裡、目前卡在哪裡，也看看用圖示、文字或實際操作，哪一種方式對這項任務更有幫助。這些都不必被固定成一個人的永久類型。
依能力與任務調整目標和支持
設定目標時，也要考量能力與經驗。標準需要清楚，但達成路徑可以不同；需要時協助拆解進度，讓挑戰有被支持的條件。
主管還需要持續回顧。原本有效的方法是否仍適合？資源是否足夠？夥伴有沒有不同的發展期待？這些答案，常要透過對話慢慢更新。
因材施教不是替人貼標籤，而是願意理解實際需要，調整支持方式，讓每個人都有更好發揮的機會。
