如何應對團隊低潮情緒？中階主管必學的火候調控藝術

首先，你得先找出低潮的原因，這句話不用我說，你肯定也知道，但原因常常不是很好找，也很難是單一因素，有時候還是你不可控的範圍。

一、 診斷篇：團隊士氣低迷的五大核心原因

團隊士氣低迷可能的原因包含了：

1. 價值感缺失： 組織工作價值持續不被看見，得不到對應的報酬。
2. 缺乏準則： 團隊無所適從，朝令夕改，工作找不到標準與準則。
3. 外部誘因拉扯： 外部拉力過大，組織福利與薪資始終落後同業。
4. 信任危機： 與企業或部門主管信任度不足，造成彼此猜忌與抱怨。
5. 目標過載： 目標設定太過遠大，短期內無法達標，以至於過度辛勞付出，心生疲乏。

對策篇：除了大環境因素，主管能做的有哪些？

除了第三點（外部拉力）屬於客觀因素，除非組織獲利良好有機會調整，否則只能用願景驅動來給予動力。至於其他各點，我通常會有以下方式，你也可以試試看：

1. 重新定義贏的標準

針對工作價值： 身為中階主管的你，對上需要跟你的老闆定義目標以及談清楚怎麼算贏。若贏，獎勵與語言上同理的嘉許絕對不要吝嗇，請大方的給予。

2. 穩住策略舵盤

針對朝令夕改： 這是主管策略規劃沒想清楚的問題。你得先冷靜下來盤整，再與團隊說明並真誠致歉，同理他們的心境也提出具體辦法。

3. 帶頭透明與清晰

針對信任不足： 得從你開始，帶頭透明和清晰。對團隊事務目標說白話，開放讓團隊詢問並即時回應。把不信任的謬區刪除，當你開始做，團隊會有感。

4. 調節能量與熱情

針對遠大目標： 記得踩剎車，設定小目標與停損點。熱情不能當飯吃，持續慢燒、有進有出的能量才能長久，否則就會瞬間燃燒殆盡。