帶人最難的時刻之一，是發現角色需求與工作表現持續有落差。清楚的目標、必要的支持與可回顧的紀錄，能讓後續討論更有依據。
把模糊期待轉成可討論的標準
帶領團隊時，角色需求與工作表現持續有落差，是很難面對的問題。我曾因為怕傷害關係而延後討論，後來才明白，模糊的善意也可能讓雙方不知道該怎麼調整。
先把期待說清楚，是我現在更重視的事。與其只說要加油，不如一起看具體工作，確認需要改善的項目、可用資源與合理的檢視時間。
給予支持，也誠實面對角色適配
面談後留下雙方可以核對的紀錄，也有助於減少誤解。紀錄應該呈現實際工作、支持措施與後續約定，讓討論有依據，而不是事後替某個決定找理由。
若已經提供必要支持，仍發現角色不適合，就需要誠實討論可能的安排。涉及職務調整或終止僱用時，仍須依適用規定與個案條件處理，不能把一次面談或自訂改善期限當成完整程序。
對團隊負責，也包括尊重每位成員。讓標準清楚、支援到位、後續安排經過審慎判斷，才是我希望練習的管理。
