在職場上太多需要溝通的事，當然不只是職場，生活中大大小小，為了要讓事情成，靠的就是溝通。但怎麼溝才會通？碰到不同人有不同的難，你除了要讀對空氣，還要知道話該怎麼說？即使是這樣，我也常常會很挫折，再怎麼以為的周到，卻還是差那麼一點。有時候錯不在彼此，可能在需求吧！
核心策略：從對方的需求想起
在互利的環境裡，要讓合作順利，往往都要找彼此的需要，可能是缺乏的或是疲弱點。這倒不是從弱點來，而是若都是彼此目前無能為力的狀況，何不強強聯手一起成就 1+1 大於二呢？
說起來是容易的，但真正要從對方的需求想起是難的。有時候就是一念之間：他在市場上這麼久了，我若可以看見他的需要，或許能幫他一把，也幫自己一把。
實踐心法：需求如何探究？
你的興趣是幫助人成功嗎？可能會有點猶豫吧！但我在說的是一個很重要的觀念：當你不是期待從對方身上獲取好處，而是想幫助對方成功，在這一轉念之間，你會看見對方的需求，原來他是這麼的渴望，而正好是你可以做到的！
轉念間靈感會湧現，換位思考或許難，但換一個念頭就會簡單多了！
深度思維：為什麼是我要先這樣想？
是啊，為什麼是你，為什麼不是對方？計較念頭，很難抵擋，是人都會有這樣的想法，那為什麼是你呢？
「施比受更有福」這句話就老套了，但我想從你先出發，有得勝的先機。這不是輸贏的那種，而是當發話權在你的時候，你能掌握溝通的節奏脈絡，讓你更有彈性和餘裕去做可能變化的調配，無一壞處的！
讓你腦筋馬上可以轉個彎
為值得的人事物同理，你會感到喜悅。