向上管理是假議題嗎？為什麼你按表操課卻抓不到老闆的心？

你看了很多向上管理的文章，但為什麼放回你的生活，你都覺得沒有用，難道是假議題嗎？不管你怎麼管理，老闆都有他的新做法，不知道為什麼管理不了，常常在你以為你管理好了的下一刻，他又變了。
向上管理，其實不是假議題，是一種實用的職場策略，但它的價值取決於如何理解和實踐。但，為什麼我都運用得不夠好，甚至沒有用呢？

認知盲點：你只想著管理，卻忘了「你肯定不是他的唯一」

那是因為，你只想著管理，管理似乎有些法則和步驟，你很能按表操課，但卻掌握不到精髓。老闆也是人，在他那個位置，有幾百條需要擔心、評估、選擇、決策的事，不會只有你眼前的這件事，當你不是他的唯一時，得換你把感官打開，回頭看看他需要的到底是什麼。

角色切換：認知他是老闆，但他也不是老闆

你得認知他是老闆，但他也不是老闆，這樣情緒蠻糾結的。要如何能認為他是，又要同時認知他不是？

• 理智與架構上的「他是」： 他是做最後拍板定案的人、他是那位真的出事要出來扛責任的人、他也是那個負責打考績也發薪水的人、他更是你半路烙跑需要找到下一個接替，還要重新教育訓練的人。
• 情感與本質上的「他不是」： 他就是一個比較有觀點和願意扛責任的普通人而已。他只是需要你聽他說話、再來是「聽懂」命題，接著「預想」他的下一步。

說到這，你也真的不要糾結，你是不是常常沒有提早猜到？猜到就真的不必了，你不會算命的。你不需要太高估自己，老闆其實真的沒有要你猜他，因為職場來來去去，萬百種人裡，能夠遇到一個工作上的知己，他們深知這比登天還難，遇到我幸，遇不到是日常。

行動關鍵：「預先準備」與「猜題」截然不同

你還是會很想猜題的，但猜題就陷入對答案的迴圈裡，答案就是對和不對，但工作是共同討論協商共識出來的；而預先準備，則是你想要讓這件事往更好的方向去而做的準備。

• 當你猜題： 就是永遠猜錯，奉勸你不要硬撐。
• 預先準備： 是就算當下聽不懂，你也因為有先關注此議題，而能夠馬上提問。

永遠不是時間到了，事情無法解了，才問！通常這時候，我想你老闆的臉色也不會好看的。

核心精髓：聽懂、即時討論與回饋

其實，他只是要你聽懂，最好可以即時討論和回饋，在這過程裡，有不明白的就問，要真的一一釐清，真的明白後，才去做。沒有人期待你 100 分，一次就要做到對。