同一句提醒，用不同語氣說出來，孩子接收到的感受可能很不同。練習先問、再說明行為與期待，讓日常對話保有溫度，也保有清楚的界線。
聽見自己的語氣從哪裡來
每一個成人，對待孩子說話的方式，其實會在孩子心裡留下深深的印記。跟他們的對話中，你的語氣裡藏著安全感，也藏著他們對世界的理解；反之，若你的語氣來自你的不安全感與焦慮，他們也會這樣感受，並藉由這些感受來認知世界。
若常用命令或否定的語氣，孩子會逐漸變得不敢表達，心裡總有一種「我是不是又做錯了？」的疑慮。相反地，若能用溫和而堅定的語調與他們互動，孩子會在耳濡目染中學會尊重，也更敢用自信的方式說話。
把指責改成可以繼續的對話
不過，反觀為什麼大人會語帶命令或否定，也有可能來自上一代的教育，或在他成長過程中，唯一接收到的語氣也是這樣的，因此造就了現在的他。
但我們已經無法退回到從前，可是我們能開始做一個小小的練習，可以從改變語氣開始。把「你怎麼又⋯⋯」換成「下次我們可以怎麼做？」；當孩子犯錯時，不急著糾正，而是先問：「你當下的感受是什麼？」再帶他看行為本身。
因為孩子真正記住的，不只是話語的內容，而是話語背後的溫度。語氣裡的善意，就是他們成長過程中最重要的安全感。
孩子記得的，不是你說什麼，是你怎麼說。
